Tugas Dan Tanggung Jawab Sales And Marketing Department( Job Desk Sales And Marketing Department)


  • Sales

Bertanggung  jawab untuk mengatur dan melakukan kegiatan administrasi untuk program - program Sales & Marketing Dibawah arahan Sales Manager dengan berpedoman pada kebijakan dan prosedur hotel.


  • Sales Manager

Bertanggung jawab untuk mendapatkan pencapaian yang tinggi dalam keseluruhan proses sales & marketing serta mengembangkan dan mempertahankan hubungan bisnis yang baik dengan klien maupun antar department


  • Marketing

Marketing adalah pemasaran dan apabila diterjemahkan adalah : “Usaha untuk memasyarakatkan hasil produksi perusahaan melalui berbagai cara agar hasil produksi tersebut banyak diminati oleh masyarakat luas”
Tugas Dan Tanggung Jawab Sales And Marketing Department




Tugas Dan Tanggung Jawab

  1. Operasional
  2. Mendapatkan bisnis untuk perusahaan, memenuhi target anggaran serta mencapai target room-night dan revenue.
  3. Membuat perencanaan kerja yang merepresentasikan kinerja 1 (satu) bulan kedepan untuk seluruh Sales & Marketing Department.
  4. Memaksimalkan potensial keuntungan, menganalisa semua sumber bisnis dan mengembangkannya dengan potensi keuntungan sebesar mungkin.
  5. Bekerjasama dengan personil lain untuk memastikan kelancaran operasional departemen, dan memastikan bahwa setiap karyawan dibagian Sales & Marketing melakukan tugasnya dengan sesuai.
  6. Memberikan laporan kepada General Manager/Hotel Manager setiap keluhan, komentar atau saran yang didapat dari tamu/client yang mungkin untuk dapat meningkatkan kinerja hotel.
  7. Melakukan market survey dan mengumpulkan marketing intelligence hotel pesaing untuk diinformasikan kepada General Manager/Hotel Manager sehingga yang bersangkutan mengetahui informasi perkembangan market.
  8. Berpartisipasi dalam trade shows dan sales promotions yang ditugaskan oleh atasan.
  9. Melakukan business traveller untuk mendapatkan peluang bisnis serta membangun/mengembangkan hubungan baik dengan key account dan key person.
  10. Menjaga hubungan baik dengan travel agents, commercial accounts, dan pihak pihak yang berhubungan kerjasama dengan hotel.
  11. Mengkoordinasikan kegiatan dihotel yang berhubungan dengan sales, incentives dll.
  12. Berkomunikasi dengan bagian Front Office dan Food & Beverage untuk memastikan bahwa tamu dilayani dengan sebaik mungkin.
  13. Berpartisipasi dalam berbagai kegiatan social, organisasi untuk mempromosikan hotel dan meningkatkan kemampuan personal.
  14. Bertanggung jawab untuk kegiatan promosi dan iklan, sesuai dengan apa yang diinstruksikan oleh atasan.
  15. Melakukan negosiasi dengan client.
  16. Menentukan definisi dan privilege tamu VIP, VVIP dan special treatment.
  17. Membantu mempersiapkan, dan memperbaharui Sales & Marketing  manual.
  18. Innovative, dan kreatif dengan ide baru dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab.
  19. Memimpin briefing dan meeting antara lain: briefing harian, weekly sales meeting, dan lain-lain.
  20. Melaksanakan kewajiban dan tanggung jawab lain yang berkaitan dengan bagian Sales & Marketing.
  21. Menjalankan kewajiban sebagai Manager on Duty sesuai dengan yang diperintahkan atasannya.


  • Sales Executive

Bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik dengan klien baik yang sudah terjalin maupun yang masih potensial serta semaksimal mungkin mendapatkan bisnis yang baru.


  1. Operasional
  2. Mendapatkan bisnis untuk perusahaan, memenuhi target anggaran serta mencapai target room-night dan revenue.
  3. Memberikan laporan kepada Sales Manager setiap keluhan, komentar atau saran yang didapat dari tamu/client yang mungkin untuk dapat meningkatkan kinerja hotel.
  4. Berpartisipasi dalam trade shows dan sales promotions yang ditugaskan oleh atasan.
  5. Melakukan business traveller untuk mendapatkan peluang bisnis serta membangun/mengembangkan hubungan baik dengan key account dan key person.
  6. Menjaga hubungan baik dengan commercial accounts, dan pihak pihak yang berhubungan kerjasama dengan hotel.
  7. Mengikuti briefing dan meeting yang berkaitan dengan bagian Sales & Marketing. 
  8. Melaksanakan kewajiban dan tanggung jawab lain yang berkaitan dengan bagian Sales & Marketing.


  • Sales Admin

Bertanggung  jawab untuk mengatur dan melakukan kegiatan administrasi untuk program - program Sales & Marketing Dibawah arahan Sales Manager dengan berpedoman pada kebijakan dan prosedur hotel.


  • Public Relation

Bertanggung jawab untuk mempromosikan dan menjaga hubungan baik dengan siapapun, dalam rangka menjaga citra prestisius/positif dari hotel.
Mengembangkan dan menyelenggarakan kegiatan promosi; berkoordinasi dengan departemen terkait; mempersiapkan dan masalah siaran pers, mengundang VIP dan media untuk kegiatan promosi.


  • Promotion / Graphic Design


  1. Operasional
  2. Membuat ide-ide untuk promosi Hotel; newsletter, poster, banner, flyer, brosur, komunikasi internal, t-shirt dll.
  3. Membuat desain untuk bahan promosi bulanan (seperti F & B promo, paket kamar, promosi untuk dikamar tamu, dll).
  4. Mempertahankan standar Dafam Hotels & Resorts template untuk stasionery, materi promosi dan iklan.
  5. Mengambil foto untuk mempromosikan produk atau paket promosi dari Food & Beverage Department.
  6. Membantu Sales Department dalam kegiatan sehari-hari.
  7. Mengikuti briefing dan meeting yang berkaitan dengan bagian Sales & Marketing.
  8. Melaksanakan kewajiban dan tanggung jawab lain yang berkaitan dengan bagian Sales & Marketing


Tugas Dan Tanggung Jawab Sales And Marketing Department( Job Desk Sales And Marketing Department) | Widia Muliadi | 5

0 komentar:

Posting Komentar