Tugas Dan Tanggung Jawab Room Attendant Morning Dan Evening Shif

Tugas Dan Tanggung Jawab Room Attendant  Morning Dan Evening Shiff - Bertanggungjawab untuk membersihkan guest room untuk kenyamanan tamu, dan merespon permintaan khusus tamu, antara lain; ekstra bantal, selimut dan lain - lain.


Tugas Dan Tanggung Jawab Room Attenden Morning Shif
I. Operasional
1. Memeriksadankonfirmasilaporanroom status.
2. Melaporkan:
a. Lost and Found items.
b. Room defect (ketidaksempurnaan).
c. Lost and damaged items.
3. Membersihkandanmerapihkan:
a. bedroom.
b. sitting room.
c. bathroom
4. Mengumpulkanlinenkotor, garbage (sampah), danrecyclable items
5. Meresponpermintaantamudengansegeramungkin.
6. Menjagakebersihan/ kerapihankoridordanpantry area (station).
7. Menyusundanmembersihkantrolley.
8. Memeriksadanmembersihkanoperating equipment.
9. Mencatatsemuapemakaian/penggunaanguest supplies, guestamenitiesdanlinen.
10. Mengembalikanmaster key di akhirshiftkerja.
11. Mengikutibriefing dan meeting yang berkaitandenganbagianHousekeeping.
12. Melaksanakankewajibandantanggungjawab lain yang berkaitandenganbagianHousekeeping.


II. Kekaryawanan

  1. Berperilakudanberpenampilanyang baiksertaselalumenjadicontohbagikaryawan, danmembangunhubungankerjayang harmonisdengantamu, atasan, rekansekerjadankeseluruhankaryawan. 
  2. Mengikuti program-program pelatihanantara lain: mengenailatihankebakaransecaraberkala, caramelaksanakanpekerjaan, penggunaanperalatandan lain-lain.
  3. Mengikutipenilaiankaryatahunansesuaidenganprosedur yang berlaku.
  4. Mengertidantaatkebijakanperusahaanmengenaikebakaran, kesehatan, keselamatandankeamanan.
  5. Datangketempatkerjatepatwaktu,memakaipakaianseragamdanname tagpadasetiapwaktusertastandart grooming yang benar.
  6. Berperilakusopandanmemberikanpelayananprofesionalpadasetiapwaktu.
  7. Mengertidantaatperaturanperusahaan.
Tugas Dan Tanggung Jawab Room Attendant  Morning Dan Evening Shif

Tugas Dan Tanggung Jawab Room Attenden Morning Shif - Bertanggung jawab untuk membersihkan guest room untuk kenyamanan tamu, dan merespon permintaan khusus tamu, antaralain; ekstra bantal, selimut dll.

Tugas Dan Tanggung Jawab
I. Operasional
  1. Mengumpulkansection keydanlaporanroom assignmentdarikantorbagianHousekeeping.
  2. Memastikansemuaguest suppliesdanlinentersedia di trolleyuntukmencukupikebutuhankamar yang menjaditanggungjawabnya.
  3. Membersihkankamardanbathroomdenganterperinci, membuatarrangement yang perlu di guest room, danmengisiulangguest supplies.
  4. Memeriksadanmembersihkansemuafasilitas, furniture, danfixtures, danmelaporkanbilamanaadakerusakankepadaSupervisoruntukditindaklanjuti.
  5. Mengumpulkanlinenkotor di floor pantry (station), memisahkan-misahkandanmengirimkankepadabagianLaundry/Linen.
  6. Melaksanakan turn down service sesuai standard.
  7. Melayanikebutuhandanpertanyaantamudengansopandancepatpadawaktusedangbertugas.
  8. Melengkapiinformasilaporanroom statuspadakamar yang menjaditanggungjawabnya, memberikantanda status (occupied, check out, vacantdll) di formulirtersedia.
  9. MelaporkankepadaFloor Supervisorbilamanaterjadiinsiden/ kecelakaan, complaint, orang yang tidakberkenan di dalamkamar/ di koridorlantai, property hotel yang hilang/ rusak, danlost and found item.
  10. Menjagakebersihan/ kerapihankoridor, danpantry(station).
  11. Menyusundanmembersihkantrolley.
  12. Memeriksadanmembersihkanoperating equipment.
  13. Mencatatsemuapemakaian/penggunaanguest supplies, guestamenitiesdanlinen.
  14. Mengembalikanmaster key di akhirshiftkerja.
  15. Mengikutibriefing dan meeting yang berkaitandenganbagianHousekeeping.
  16. Melaksanakankewajibandantanggungjawab lain yang berkaitandenganbagianHousekeeping.


II. Kekaryawanan
  1. Berperilakudanberpenampilanyang baiksertaselalumenjadicontohbagikaryawan, danmembangunhubungankerjayang harmonisdengantamu, atasan, rekansekerjadankeseluruhankaryawan. 
  2. Mengikuti program-program pelatihanantara lain: mengenailatihankebakaransecaraberkala, caramelaksanakanpekerjaan, penggunaanperalatandan lain-lain.
  3. Mengikutipenilaiankaryatahunansesuaidenganprosedur yang berlaku.
  4. Mengertidantaatkebijakanperusahaanmengenaikebakaran, kesehatan, keselamatandankeamanan.
  5. Datangketempatkerjatepatwaktudanmemakaipakaianseragamdanname tagpadasetiapwaktusertastandart grooming yang benar.
  6. Berperilakusopandanmemberikanpelayananprofesionalpadasetiapwaktu.
  7. Mengertidantaatperaturanperusahaan.

Tugas Dan Tanggung Jawab Room Attendant  Morning Dan Evening Shif -  Demikian Pembahasan Tugas Dan Tanggung Jawab Room Boy Morning Shiff Dan Night Shiff.  Termakasih

Tugas Dan Tanggung Jawab Room Attendant Morning Dan Evening Shif | Widia Muliadi | 5

0 komentar:

Posting Komentar