Tugas Dan Tanggung Jawab House Keeping Supervisor

Tugas Dan Tanggung Jawab House Keeping Supervisor - Bertanggung jawab untuk mengarahkan room attendant dan memeriksa guest room/ service area.Memperhatikan dan menjaga standard kebersihan dan produk.  Membantu mengawasi dan mengarahkan semua aspek operasional dan administrasi bagian house keeping (floor area), yang mana termasuk; guest room dan corridors.


TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
I. Operasional

  1. Mencatatdanmemberikanmaster keys, memastikanpengembalianmaster keydanmengisidaftarsign outpadaakhirshift
  2. Mempersiapkandanmemberikanlaporanmorningroom status.
  3. Melakukanspot check (padawaktuRoom Attendantsedangbekerja), memastikandijalankannyaprosedurdanlangkahsesuai standard. Menindaklanjutikesalahan/ kekurangan yang terjadi.
  4. Menerimadanmelengkapipermintaankhususdaritamu (pelanggan) antaralain; bantalekstra, selimutdll.
  5. Menjaga standard perawatan, pelayanan, guest amenities.
  6. KoordinasidenganFront Officemengenaiguest room status. Melaporkanroom discrepancies, slept outdanout of order roomskepadaHousekeepersecepatnya (termasukslept out yang mempunyailight baggage)atauhal-hal yang janggal.
  7. Melaporkan, danmenindaklanjutiperbaikan/ perawatan. Memastikansegalaperalatan, bahankimia, dansupplies yang dibutuhkantersediadandalamkondisibaiksehinggadapatmenunjangkebutuhanoperasional. Membuatjadwalpreventive maintenanceuntuksemuaperalatan, melaksanakaninventoryperalatan, dansupplies.
  8. Memeriksaservice areadanpantries. MelaporkankepadaHousekeepermengenaikerusakan-kerusakanantara lain: furniture, fixture (di guest room), corridors dll.
  9. Memesanlinendanroom suppliessetiaphari.
  10. Memberikandukungankepadakaryawanfront line, sehinggamerekamampumemberikanpelayananterbaikkepadatamu (pelanggan). Mengelola jam kerjakaryawanhousekeeping (floor area).
  11. Melaksanakanspecial projectsantara lain: spring cleaning, turning mattress, shampooing of carpets, scrubbing, strippingdan lain-lain.
  12. Mempersiapkanlaporaninspeksi, menyelesaikanformulirrequisitiondanwork and maintenance order, mencatathal-hal yang terjadisetiapharinya, seperti; guest complaint di log book.
  13. Mengikutibriefing pagidenganExecutive Housekeeper/Assistant Executive Housekeeper, melakukanbriefingdengankaryawannya.
  14. Melaksanakankewajibandantanggungjawab lain yang berkaitandenganbagianHousekeeping.

Housekeeper supervisor Di Hotel

II. Administrasi

  1. MembantuExecutive Housekeeper/Assistant Executive Housekeeperdalammengeloladepartmental cost, memastikantidakmelampauibudget.
  2. Mengelolapemakaianmaterial cleaningdanpersediaan cleaning suppliesuntukmendukungoperasional.
  3. Mempersiapkanlaporan-laporan yang ditugaskanolehExecutive Housekeeper /Assistant Executive Housekeeper, antaralainLost and Damaged item

III. Kekaryawanan

  1. Melaksanakanemployee orientation, penilaiankaryatahunan, coaching, counseling, untuktercapainyakualitasdanproduktifitaskaryawansehinggapengeluaranbiayapayrolldapatdikendalikan.
  2. Berperilakudanberpenampilanyang baiksertaselalumenjadicontohbagikaryawan, danmembangunhubungankerjayang harmonisdengantamu, atasan, rekansekerjadankeseluruhankaryawan. 
  3. Melaksanakanpelatihanyang berkaitandenganoperasionalbagiannya, sehinggasetiapkaryawanmempunyaikeahlian, mampubekerjasendiridankreatifdalammenjalankantugas-tugasnya
  4. MemastikansetiapkaryawanbagianHousekeepingdandirisendirimengertidantaatkebijakanperusahaanmengenaikebakaran, kesehatan, keselamatandankeamanan.
  5. MemastikansetiapkaryawanbagianHousekeepingdandirisendiridatangketempatkerjatepatwaktu, memakaipakaianseragamdanname tagpadasetiapwaktusertastandart grooming yang benar.
  6. MemastikansetiapkaryawanbagianHousekeepingdandirisendiriber-perilakusopandanmemberikanpelayananprofesionalpadasetiapwaktu.
  7. MemastikansetiapkaryawanbagianHousekeepingdandirisendirimengertidantaatperaturanperusahaan.

Tugas Dan Tanggung Jawab House Keeping Supervisor - Demikian Penjelasan Dan Pembahasan tentang tugas dan tanggung jawab seorang house keeping supervisor.  Terimakasih
Tugas Dan Tanggung Jawab House Keeping Supervisor | Widia Muliadi | 5

0 komentar:

Posting Komentar