Tugas Dan Tanggung Jawab House Keeper Supervisor Night Shif Pada Hotel

Tugas Dan Tanggung Jawab House Keeper Supervisor Night Shif Pada Hotel - Bertanggung jawab untuk mengarahkan room attendant dan memeriksa guest room/ service area.Memperhatikan dan menjaga standard kebersihan dan produk.
Membantu mengawasi dan mengarahkan semua aspek operasional dan administrasi bagian house keeping (floor area), yang mana termasuk; guest room dan corridors.


TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
I. Operasional

  1. Mencatatdanmemberikanmaster keys, memastikanpengembalianmaster keydanmengisidaftarsign outpadaakhirshift.
  2. Mempersiapkandanmemberikanlaporaneveningroom status.
  3. Membagikanamenities, danmemeriksa standard pelayananturn down.
  4. MenerimadanmenindaklanjutilaporanHousekeeping Supervisor morning shift.
  5. Memeriksadanmemperbaharuikamartamu. Menjaga standard perawatan, pelayanan, guest amenities,  memperhatikanpermintaantamu (pelanggan) VIP.
  6. KoordinasidenganFront Officemengenaiguest room status. Melaporkanroom discrepancies, slept outdanout of order roomskepadaexecutiveHousekeeper/Assistant Executive Housekeepersecepatnya (termasukslept out yang mempunyailight baggage)atauhal-hal yang janggal.
  7. Melaporkan, menindaklanjutiperbaikandanperawatan. Membuatjadwalpreventive maintenanceuntuksemuaperalatan, melaksanakaninventoryperalatan, dansupplies.
  8. Memberikandukungankepadakaryawanfront line, sehinggamerekamampumemberikanpelayananterbaikkepadatamu (pelanggan). Mengelola jam kerjakaryawanhousekeeping (floor area).
  9. Melaksanakanspecial projectsantara lain: spring cleaning, turning mattress, shampooing of carpets, scrubbing, strippingdll.
  10. Mempersiapkanlaporaninspeksi, menyelesaikanformulirrequisitiondanwork and maintenance order, mencatathal-hal yang terjadisetiapharinya, seperti; guest complaint di log book.
  11. Mengikutibriefing sore denganExecutive Housekeeper/Assistant Executive Housekeeper, melakukanbriefingdengankaryawannya.
  12. Melaksanakankewajibandantanggungjawab lain yang berkaitandenganbagianHousekeeping.

Tugas Dan Tanggung Jawab House Keeper Supervisor Night Shif Pada Hotel


II. Administrasi

  1. MembantuExecutive Housekeeper/Assistant Executive Housekeeperdalammengeloladepartmental cost, memastikantidakmelampauibudget.
  2. Mempersiapkanrequisitions room amenitiesuntukpelayananturn down.
  3. Mempersiapkanlaporan-laporan yang ditugaskanolehExecutive Housekeeper/Assistant Executive Housekeeper, antaralainLost and Damaged item.

III. Kekaryawanan

  1. Melaksanakanemployee orientation, penilaiankaryatahunan, coaching, counseling, untuktercapainyakualitasdanproduktifitaskaryawansehinggapengeluaranbiayapayrolldapatdikendalikan.
  2. Berperilakudanberpenampilanyang baiksertaselalumenjadicontohbagikaryawan, danmembangunhubungankerjayang harmonisdengantamu, atasan, rekansekerjadankeseluruhankaryawan. 
  3. Melaksanakanpelatihanyang berkaitandenganoperasionalbagiannya, sehinggasetiapkaryawanmempunyaikeahlian, mampubekerjasendiridankreatifdalammenjalankantugas-tugasnya.
  4. MemastikansetiapkaryawanbagianHousekeepingdandirisendirimengertidantaatkebijakanperusahaanmengenaikebakaran, kesehatan, keselamatandankeamanan.
  5. MemastikansetiapkaryawanbagianHousekeepingdandirisendiridatangketempatkerjatepatwaktu,memakaipakaianseragamdanpapannamapadasetiapwaktusertastandart grooming yang benar.
  6. MemastikansetiapkaryawanbagianHousekeepingdandirisendiriber-perilakusopandanmemberikanpelayananprofesionalpadasetiapwaktu.
  7. MemastikansetiapkaryawanbagianHousekeepingdandirisendirimengertidantaatperaturanperusahaan.
Tugas Dan Tanggung Jawab House Keeper Supervisor Night Shif Pada Hotel - Demikian pembahasan tentang tugas night supervisor.  Terimakasih



Tugas Dan Tanggung Jawab House Keeper Supervisor Night Shif Pada Hotel | Widia Muliadi | 5

0 komentar:

Posting Komentar